Livraison. Garantie. Service clientèle : W@LTER LITERIE EUROPEENNE s'engage à vous offrir les meilleurs services et vous propose de découvrir ses conditions de vente et de livraison. Clause générale : Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute condition d'achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Acceptation des conditions de vente à distance La passation d'une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de ventes ici présentées et les accepte. Commande : Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de nature, du contenu et de la date de la commande. Cette dernière sera validée par un e-mail de confirmation adressée par e-mail au client à l'adresse qu'il aura communiquée. W@LTER LITERIE EUROPEENNE se réserve le droit d'annuler toute commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige sur une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de l'acheteur ou du destinataire du produit, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Paiement en 4 Fois sans frais : Sur Walterbed.com vous avez la possiblité de règler vos achats en 4 fois sans aucun frais. Par exemple, pour un achat de 400?, vous règlez une première mensualité à la commande de 100? puis 3 mensualités de 100? chacune sur 3 mois. Crédit gratuit sans intérêt ni frais de dossier. La seule condition est d'avoir une carte de crédit ayant une date d'expiration supérieure au dernier prélèvement et que le paiement soit validé par votre banque. Rétractation : Délai légal de rétractation au terme de l'article L 120-20 du Code de la consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, le délai de rétractation est de 7 jours à compter de la date de livraison, et la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés (mesures hors standard, coins ronds, fermeture à glissière...). Toute demande d'échange, d'annulation ou de remboursement doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : W@LTER LITERIE EUROPEENNE 25RN50 62490 FRESNES LES MONTAUBAN. La marchandise retournée doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Les frais de livraison et de retour restent à la charge du client. Dans ce cas, toute reprise entraînera soit l'envoi d'un chèque de remboursement égal au prix d'achat de l'objet, hors participation aux frais de livraison, soit la constitution d'un avoir au profit de l'acquéreur, après vérification quantitative et qualitative des produits retournés. Livraison Délais : Les livraisons sont effectuées dans les délais prévus lors de la commande. Les delais de livraison indiqués sont fonction des possibilités d'approvisionnement et des ETS W@LTER LITERIE EUROPEENNE. En quelque cas que ce soit, aucune annulation de commande ni demande de dommages et intérêts fondés sur un retard de livraison ne sera recevable. Ces délais de livraison sont suspendus de plein droit dans tous les cas de force majeure, ainsi que de grèves totales ou partielles, accidents de la route, incendie, inondation, qu'il s'agisse de sinistres totaux ou partiels... Livraison : Les produits voyagent sous notre responsabilité, la livraison est assurée gratuitement par nos soins sur toute la France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse) le franco de port est obtenu à partir de 1000 euros de commande sur les départements 59, 62, 80 autres départements voir tarification au 03 21 58 65 79. La livraison est assurée directement par WALTERBED.COM ou le transporteur du fabricant. Le destinataire devra vérifier le bon état de la marchandise au moment de la livraison. Option installation : voir avec le commercial. Hôtellerie et Collectivités : Livraison Les produits voyagent sous notre responsabilité, la livraison est assurée gratuitement par nos soins sur toute la France métropolitaine(hors DOM-TOM et Corse) le franco de port est obtenu à partir de 1000 euros de commande sur les départements 59, 62, 80 autres départements voir tarification au 03 21 58 65 79. La livraison est assurée directement par le transporteur du fabricant ou maxi 12 m3 par WALTERBED.COM. Le destinataire devra vérifier le bon état de la marchandise au moment de la livraison. Option installation : voir avec le commercial. Réception : Lors de la livraison, l'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison les réserves qu'il entend faire au sujet de l'état des marchandises reçues (aucune réclamation non inscrite sur le bon de livraison ne pourra être prise en considération). L'acquéreur s'engage à être présent à la date convenue pour la livraison. En cas d'absence non motivée au moment de la livraison, le vendeur sera en droit de faire payer un forfait de livraison de 90 euros. Réserve de propriété : Le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du prix en principal et accessoires. Le défaut de paiement de l'une quelconque des échéances peut entraîner la revendication des biens. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l'acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu'il pourrait occasionner. Etendue de la garantie : Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 5 ans, à compter de la date de livraison, conformément au certificat de garantie joint aux produits. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit ou de l'élément reconnu défectueux par ses services. Tout produit appelé à bénéficier de la garantie doit en effet être, au préalable, soumis au service après-vente du fabricant dont l'accord est indispensable pour tout remplacement. La garantie ne couvre pas les frais de transport de la marchandise. Prix : Les prix sont stipulés toutes taxes comprises, sauf accès hôtellerie et collectivités les prix sont stipulés hors taxes. Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Litiges : Les contrats conclus par W@LTER LITERIE EUROPEENNE, sont régis par la loi française. En cas de difficultés dans l'exécution ou l'application du présent contrat, même en cas d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs, le Tribunal dans le ressort duquel se trouve le siège social de W@LTER LITERIE EUROPEENNE est seul compétent.